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博西尼橱柜缘何跻身十大品牌

CN03女性网  2012-09-11 14:26:30  cn03.com 浏览(77272)

  整体橱柜发源于欧美,20世纪80年代末90年代初经由香港传入我国,在广东、上海、北京等地风靡后全国普及。算起来,整体橱柜这个舶来品传入中国不过短短20多年,橱柜却如雨后春笋般迅猛地进入了中国家庭,要说“一家一橱”也毫不夸张。到上个世纪末,我国橱柜行业已经初具规模。2011年,橱柜界十大品牌诞生,博西尼凭借过硬的质量和良好的口碑,荣获了“中国橱柜十大品牌”的荣誉称号。橱柜品牌化战略吹响了冲锋号。

  图为博西尼橱柜梦幻森林

  现在,橱柜企业遍地开花,呈现出一片繁荣的景象。回顾橱柜行业近20年的发展历程,生产橱柜的企业数量虽然多,但橱柜品质参差不齐,能获得市场认可和老百姓心里占到一席之地的企业却屈指可数。因此树立业界标杆,评选出橱柜界的十大品牌成了大势所趋。

  博西尼获奖有因:既是肯定,也是期许

  中国家居建材协会“中国橱柜十大品牌”的评选活动应运而生,并成为橱柜领域的最高殊荣,是迄今为止橱柜领域参与最广泛、影响最深远的年度评选活动之一。博西尼所属的北京法迪尼工贸有限公司凭借20多年的橱柜生产经验,经过专家评审,博西尼牌系列产品一举夺得了2011年度“中国橱柜十大品牌”荣誉称号。自此,博西尼橱柜初步完成了品牌的战略化升级。这是行业对博西尼橱柜进入橱柜界20年来的重大肯定,同时也是对博西尼的未来发展之路提出了新的挑战和考验。

  良好的口碑源于服务先行

  大多数的橱柜橱柜认为,行业的竞争核心在于价格、设计和质量,因此不遗余力地开发产品,优化技术。有好的产品能迅速占领市场,但是出了问题,怎么解决,却被很多企业忽略了。博西尼为此想出了一个预防的妙招。

  图为博西尼橱柜在展会中展出

  据悉,为了服务更到位,博西尼在设计之初进行了一项惊人之举。历时四个月,博西尼设计团队对1500名家庭主妇开展关于厨房使用要求的问卷调查,并与150名家庭主妇面对面沟通,收集了大量有关橱柜问题的第一手资料。

  在这个基础上,博西尼橱柜比其他企业更进一步了解了“家庭主心骨”们对厨房的诉求,因此设计起来得心应手,生产出来的产品也更贴近消费者的需求。博西尼橱柜在生产的第一步就已经领先了其他企业一大步,用一份问卷传达出对顾客百分之百的诚意,获得顾客的信任以及口碑也是理所当然的事。

  24小时解决机制:服务争分夺秒

  品牌形象来源于品质,当然也来源于售后服务。博西尼品牌化战略的关键点就有一条——24小时解决机制:一旦有顾客的售后服务的投诉,售后服务人员必须在24小时内赶赴客户现场,查询问题产生原因,评估维修程度,同消费者协商定出解决方案,凡能够现场维修解决的,即刻派出维修人员上门处理,不能现场处理的,马上联系返厂维修。

  图为博西尼橱柜玫瑰之约

  抓住了售后服务的口碑,就等于抓住了顾客的口碑,“千里之堤毁于蚁穴”,无论多好的产品,一旦出现问题不能得到解决,那么所有的口碑都做了无用功。如何让顾客给你广而告之?顾客获得了全套的优质服务体验,自然口口相传,那么品牌的社会口碑基础业就自然而然建立了。博西尼奉行的24小时解决机制,让顾客在售后中也同样享受了尊享式服务,品牌在社会中也越传越广。

  博西尼拥有丰富的生产经验和先进的研发技术,汇集了国内橱柜行业一批高素质的人才,建立了一支高效的营销团队。博西尼橱柜总部地处繁华之都,立志要打造真正属于中国的高端家具品牌,以质量为基础,以服务为导向,博西尼橱柜正在品牌化的道路上一步一个脚印地坚定前行。此外,博西尼在橱柜行业浸淫多年,服务体系十分完善,服务自然不在话下,获得中国橱柜十大品牌的荣誉称号,也属实至名归。

【 责任编辑:wszsl321 】

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